近日,淮安分公司市区建维服务提升工作组,对装维人员配备行为规范全程记录仪,装维人员做到着装整齐、用语文明,真实记录装维现场全过程,同时,管理人员采取不定期跟踪检查、回看装维过程中视频,随时抽查装维人员服务时的行为规范,提升客户感知度和服务满意度。图为4月18日,开发区分局装维人员正在香格里拉e区店铺向客户显示行为规范记录仪和工作场景。
桂宝林 张晓梅 杨步东摄
近日,淮安分公司市区建维服务提升工作组,对装维人员配备行为规范全程记录仪,装维人员做到着装整齐、用语文明,真实记录装维现场全过程,同时,管理人员采取不定期跟踪检查、回看装维过程中视频,随时抽查装维人员服务时的行为规范,提升客户感知度和服务满意度。图为4月18日,开发区分局装维人员正在香格里拉e区店铺向客户显示行为规范记录仪和工作场景。
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